9月7日，招商银行发布关于明确存量首套住房贷款利率调整有关具体事项的公告。原文如下：
为贯彻落实党中央、国务院决策部署，切实发挥金融在服务实体经济、支持恢复和扩大消费、保障和改善民生等领域的作用，我行认真落实《中国人民银行国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》（以下简称《通知》）要求，积极依法有序推进存量个人住房贷款利率调整工作。现将存量首套住房贷款利率调整有关事项公告如下。
一、调整范围
符合本次调整范围的贷款是指以下两种情形的贷款：
（一）年8月31日前已发放的和已签订合同但未发放的首套住房商业性个人住房贷款。
（二）年8月31日前贷款发放或签订合同时，不符合首套住房标准，但当前借款人实际住房情况符合所在城市首套住房标准的其他存量住房商业性个人住房贷款。（以下简称“二套转首套”的存量房贷）
上述贷款原则上应为按月足额偿还本息的正常类个人住房贷款，如贷款当前处于不良状态，须客户归还积欠本金及利息后再申请调整利率。
二、调整规则
（一）按照《通知》要求，调整后的存量首套住房商业性个人住房贷款利率在贷款市场报价利率（LPR）上的加点幅度，不得低于原贷款发放时所在城市首套住房商业性个人住房贷款利率政策下限。对于符合本公告要求的存量个人住房贷款，具体按照以下情形分别进行调整。
1、年10月7日（含当日）前发放、已按中国人民银行公告〔〕第30号要求转换为贷款市场报价利率（LPR）定价的浮动利率贷款，最低可调整至相应期限LPR不加点，原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限转换后为LPR加点的，按发放时所在城市首套房贷利率政策下限执行。
2、年10月8日（含当日）至年5月14日（含当日）发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至全国首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR不加点，原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限高于LPR的，按发放时所在城市首套房贷利率政策下限执行。
3、年5月15日（含当日）后发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至全国首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR-20BP，原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限高于LPR-20BP的，按发放时所在城市首套房贷利率政策下限执行。
4、当前执行固定利率或贷款基准利率定价的存量首套住房商业性个人住房贷款，需先按照中国人民银行公告〔〕第30号相关要求转换为LPR定价的浮动利率贷款，再按上述调整规则调整贷款利率。固定利率贷款转换为LPR定价的浮动利率贷款，重定价日为次年1月1日，重定价周期为12个月。以贷款基准利率定价的浮动利率贷款，转换为LPR定价的浮动利率贷款，重定价日和重定价周期与原合同保持一致。
5、各城市首套住房贷款利率政策下限，以人民银行各省级分行官方网站公布的为准。
（二）贷款发放时执行利率已为所在城市首套房贷利率政策下限的贷款，或年5月14日（含当日）前发放、当前执行LPR浮动利率定价且利率不高于LPR的贷款，或年5月15日（含当日）后发放执行利率不高于LPR-20BP的贷款，或当前按所在城市最新政策仍属于二套房贷利率标准的贷款，均不进行利率调整。
三、调整方式
根据《通知》要求，本次调整可采取变更合同利率或新发放贷款置换的方式，两种方式调整后的利率水平一致。本着让客户更方便、操作更简洁、服务更高效的原则，我行将主要采用变更合同利率的方式进行调整。
（一）我行主动批量调整
对于原贷款发放时执行所在城市首套房贷利率政策且当前为LPR定价的浮动利率存量房贷，我行将于年9月25日主动按上述调整范围及调整规则统一批量调整贷款利率，无需客户单独提出申请。批量调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。如有特殊需求的可联系原贷款服务行。
（二）客户主动申请
1、对于以下情形，需由客户向我行主动申请利率调整，客户可于年9月25日起向我行提出申请，经我行审核符合条件后按上述调整规则调整贷款利率。
（1）“二套转首套”的存量房贷。
（2）不良贷款归还积欠本息的存量房贷。
（3）当前执行固定利率的存量房贷。
（4）当前执行贷款基准利率定价的存量房贷。
（5）其他未调整但符合利率调整条件的存量房贷。
2、年10月22日（含当日）前客户完成申请的，我行将于年10月25日对审核通过的业务进行集中统一利率调整，利率调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。
3、年10月22日后，对于前期未调整但符合利率调整条件的存量首套住房商业性个人住房贷款，客户仍可向我行提出利率调整申请，我行将对审批通过的业务进行利率调整。
四、申请渠道
自9月25日起，对于不在我行主动批量调整范围的贷款，客户可向原贷款服务行贷后服务中心提交存量首套住房贷款利率调整申请。“二套转首套”业务申请需客户提供首套住房贷款证明等材料，相关材料清单以原贷款服务行公布为准。为提升客户服务便利性，我行将陆续开通招商银行App等线上申请渠道，提供信息查询和申请受理等服务。
五、服务告知方式
存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果，客户可在招商银行App“我的贷款-贷款记录”通过贷款详情查询利率调整结果及还款计划。
六、温馨提示
（一）因利率批量调整业务规模较大，短信发送可能存在分批次发送、时效滞后等情况，也可能存在因客户未向我行更新房贷业务联系方式等情况导致短信送达失败。
（二）本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信我行以外人员的电话或短信。
（三）本次存量房贷利率调整不支持跨行置换，请不要相信误导信息。
（四）我行后续将整理存量个人住房贷款利率调整的常见问答，客户可以通过“招商银行个人贷款”
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