这四类人群是：
一、因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员
二、疫情防控需要隔离观察人员
三、参加疫情防控工作人员
四、受疫情影响暂时失去收入来源的客户
宁波各家银行的政策梳理对于延期还款，各家银行出台了不同的政策。记者了解到，国有大行主要以事先审批为主，可延期时间从一个月到六个月不等。
工商银行
工行宁波市分行表示，对于受疫情影响的个人贷款客户，该行将综合评估客户受影响程度给予一定期限的宽限期或展期。宽限期或展期内，客户不列入违约客户名单。
需要提醒的是，适用宽限期或展期政策的四类客户需自行向贷款行提交申请。如市民朋友确有延期还款需求，可向经办行咨询，由经办行根据实际情况提供相关延期还款服务。
农业银行
农行宁波市分行表示，对“因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人员的个人住房贷款，可采取“设置宽限期”“延长贷款期限”等方式，减轻客户疫情期间还款压力。
中国银行
中国银行专门出台了包括延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房贷款保障政策，针对四类人群，落实政策安排，持续做好受疫情影响的社会民生领域的金融服务。
建设银行
建设银行宁波市分行表示，对受新冠疫情影响的个贷客户，可向建行申请调整还款安排，建行将根据客户实际情况提供宽限期等服务。
中国邮政储蓄银行
向疫情严重地区的房贷客户提供纾困政策支持，全力做好个人住房贷款金融服务。邮储银行宁波分行表示，对符合条件的客户提供最长6个月的延期还款服务。同时，对于客户关心的征信问题，严格落实征信权益保护政策，明确对因疫情影响还款不便的符合条件的房贷客户，可协助开展疫情相关的征信逾期记录调整。
上海浦东发展银行
浦发银行宁波分行有关人士表示，对受疫情影响的房贷、消费贷客户，浦发银行制定了延后还本付息政策，客户申请并经银行核实后，可获得一定期限内的延期还款服务。同时，对于符合条件的线上消费贷款客户，根据疫情情况、客户还款能力等，可在线再次申请贷款。
光大银行
4月14日，光大银行宁波分行出台了抗疫纾困十条举措。其中第六条为灵活调整个人信贷还款安排。具体内容是，对受疫情影响暂时失去收入来源，还款困难的个人客户，经光大银行宁波分行审核相关证明材料后给予宽限，其中经营类贷款宽限期最长可设置为90天，其他贷款宽限期最长可设置60天。
民生银行
针对当前疫情管控地区客户，在力所能及的范围内为客户提供以下服务延期还款、征信保护、逾期罚息减免及利率优惠服务、视频面签等服务。
民生银行宁波分行表示，向符合条件的客户提供最长6个月的延期还款服务，客户可通过拨打或联系客户经理发起申请。符合条件的人员如果在疫情期间产生的贷款逾期记录，经核实认定将给予征信保护及对应逾期罚息减免服务。
此外，基于民生银行手机远程银行服务模式，客户还可以通过手机银行登录认证、在线人脸识别、全程视频在线见证等方式实现业务坐席人员与申请签约客户通过远程视频在线方式完成业务签约。
兴业银行
兴业银行宁波分行为满足个人客户疫情期间按揭还款压力大的纾困需求，针对满足一定条件的存量放贷客户推出“随薪供”还款服务，最长可三年暂缓归还本金。此外近期兴业银行还推出手机银行“随薪供”在线办理功能，为借款人提供灵活便捷的还款方式。采用“随薪供”方式还款，第一阶段只还利息，暂缓归还贷款本金，第一阶段期限最长3年；第二阶段按原借款合同中约定的还款方式按期还本付息。
浙商银行
浙商银行宁波分行有关人士表示，符合条件的客户可以向客服或客户经理登记延期申请，在宽限期内还款，并向网点提供受疫情影响的证明材料（材料应为社区、医院等权威性机构开具的隔离或管控证明等），银行确认后会调整相应征信和退回利息费用。上述人士表示，这项政策针不光针对房贷客户，符合条件的个人贷款、专项分期以及信用卡用户都适用。宽限期最长为3个月（或3期），宽限期到期后，客户恢复正常还款的前提下，客户在宽限期内发生逾期的，可不影响客户征信记录、宽限期内的各项贷款罚息及复利可予以减免。
鄞州银行
对符合条件的四类人员提供信贷“绿色通道”：由客户向贷款经办支行提出延期还本付息申请，该行提供每笔借款借据分期金额最长3个月的延期还款服务；每个客户最多可申请2次，申请时间截至6月底。同时，该行开通疫情期间客户征信异议处理绿色通道，调整疫情期间相关的征信逾期记录。
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